關於小兒FIFE網路平台
我這幾天想比較多的是關於「用戶個人經驗」的問題
也就是平台的界面我認為應該要簡單、明瞭
或許並不是所有的家屬對於網路平台都是這麼的熟悉
平台的操作是否直覺可能會直接影響到家屬使用上的意願及頻率
因此在說明手冊上除了附上基本的操作說明、網址之外
或許在登入的頁面上可以讓使用者方便加入我的最愛 .. 等等能夠簡化操作的小玩意
而在登入後的頁面
應該有大而明顯的連結按鈕提供家屬選取
1.發問 2.治療師回答(附上之前的問題) 並且能提供歷史日期回顧
(或許可以有一面類似年表的功能)
↑以上應該為基本的操作平台 以簡單、明確為主題
另外我在想說是否能提供 家長與家長之間互動的專區
提供另一條除了治療師與家屬以外的途徑
讓家長有更多元化的解決問題管道以及尋求支持的地方
這是我目前一點小小的想法 :)
請老師參考看看 !
這些年來與許多兒童相關網站業者交手的結果,我建議:
回覆刪除FIFE網路平台應具有其專業性,讓家長與治療師使用時能夠簡易的達到自己要的東西即可,將家長需要的功能列在首頁提供選擇即可,太多的個人化操作與設定,反而模糊了我們的專業
另外,我並不建議有家長與家長的互動區,或甚至公開的留言版也不適合,因為我們並不會希望家長之間討論孩子的病情吧!如果需要,其他幼教網站就已經提供功能了!我們來搶並沒有意義!另外從臨床角度來看,萬一有個治療師與家長之間的私人恩怨,而家長經由這樣的互動區傳遞不當的訊息,這對網路平台'治療師本身,或甚至是醫院本身都是很大的傷害!
以上是阿鎧的拙見